Dados dos formulários
Coletamos nome, WhatsApp, e-mail, equipamento de interesse e sua autorização de contato. No pedido de orçamento, também coletamos a capacidade desejada e o momento previsto da compra. Usamos esses dados para responder à solicitação, orientar sobre os equipamentos e realizar o retorno comercial.
Registro e origem do contato
Os contatos são enviados ao servidor da Plastimax, registrados em arquivo protegido fora da pasta pública e encaminhados à equipe comercial por e-mail. Os contatos também são gravados na planilha Google utilizada pela equipe, para organizar o atendimento. Registramos data e hora, página do envio, página de entrada e parâmetros de campanha (UTMs e identificadores de clique do Google e do Meta), quando presentes. Essas informações permitem entender a origem e o resultado dos anúncios. Os dados de origem ficam no sessionStorage do navegador durante a sessão e acompanham o formulário, sem entrar na mensagem do WhatsApp. Informações técnicas de conexão podem ser usadas para limitar envios abusivos.
Google Ads e Meta Pixel
Usamos a tag de conversão do Google Ads para medir pedidos de orçamento e contatos iniciados pelo WhatsApp após o preenchimento dos formulários. O Meta Pixel mede esses contatos e o desempenho dos anúncios, com os eventos de pedido de orçamento e contato pelo WhatsApp. Essas tecnologias podem utilizar cookies e identificadores de publicidade conforme a configuração e as escolhas do navegador. Para melhorar a atribuição das conversões no Google Ads, o e-mail e o telefone informados podem ser enviados pela tag e processados com hash. Consulte as políticas de privacidade do Google e de privacidade do Meta.
Serviços externos
Ao continuar pelo WhatsApp, sua mensagem é aberta no serviço do Meta. Vídeos e links para YouTube, Instagram e Google Maps também estão sujeitos às políticas de seus fornecedores.
Contato e exclusão
Para pedir acesso, correção ou exclusão dos dados, ou retirar sua autorização de contato, escreva para vendas@plastimaxmaquinas.com.br. Mantemos os dados enquanto forem necessários para atender ao pedido e cumprir obrigações aplicáveis, com acesso restrito à equipe responsável.